酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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我们是在五一节的时候入住的一个晚上，价格比平时上浮了30[%]，不过相对于市区的价格也算不错了。位置比较偏一点，我们的目的地是新街口，坐地铁要半个多小时，来回花费时间比较长。不过宾馆离地铁站很近，走路几分钟就到了，这个比较方便。房间中规中矩吧，淋浴间有点不好，我们住的那间房子洗手池下水管是漏水的。。洗手池里面掉漆。。黑乎乎的一大块看起来很不舒服。。没有早餐，不过周围有几家小吃也很方便，总的来说还挺满意！
会员7642：好评
价格比平时上浮了30[[%]]，不过相对于市区的价格也算不错了。位置比较偏一点，我们的目的地是新街口，坐地铁要半个多小时，来回花费时间比较长。不过宾馆离地铁站很近，走路几分钟就到了，这个比较方便。房间中规中矩吧，淋浴间有点不好
会员569269：好评
一般太小设备不怎么样简陋